Condiciones del Servicio

Última actualización: octubre de 2025

1. Objeto y aceptación

El acceso y uso del presente sitio web, así como la contratación de los programas, productos y servicios ofrecidos por CREAZIONE AGENCY LLC a través de la Escuela No Estás Solo, implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones de Servicio.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

2. Identificación de la empresa

Titular: CREAZIONE AGENCY LLC
EIN (Tax ID): 61-2110886
Domicilio social: 407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL, United States, 33139
Correo electrónico de contacto: contacto@creazione.io
Teléfono de contacto: +1 (786) 495 0121
Sitio web: noestasolo.co
Proyecto educativo: No Estás Solo
Representante público: Macarena Hernández

3. Servicios y precios

Actualmente, los servicios ofrecidos son mentorías combinadas con acceso a la escuela, con los siguientes productos:

Mentoría trimestral + acceso a la escuela
- Duración: 3 meses (1 trimestre)
- Precio: 249 € o su equivalente en USD según moneda del usuario
Mentoría anual + acceso a la escuela

Duración: 12 meses
Precio: 750 € o su equivalente en USD según moneda del usuario

4. Pagos y condiciones

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros (Stripe, PayPal, etc.), sujetas a sus propios términos y condiciones.
Una vez confirmado el pago y otorgado el acceso al contenido, el importe no es reembolsable, salvo error de cobro o duplicidad.
Los usuarios de la UE disponen de 14 días naturales para desistir, salvo que hayan accedido al contenido digital o iniciado el servicio, en cuyo caso renuncian expresamente a este derecho.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el sitio web y en los programas son propiedad de CREAZIONE AGENCY LLC o de terceros autorizados.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito.
El acceso a los servicios no implica cesión de derechos sobre los materiales.

6. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Los contenidos y programas tienen carácter educativo, formativo y motivacional, sin garantía de resultados económicos, personales o profesionales.

El usuario aplica los materiales bajo su propia responsabilidad.
CREAZIONE AGENCY LLC no será responsable de daños derivados de la falta de disponibilidad del sitio, errores en los contenidos, fallos técnicos o cualquier circunstancia ajena a su control.

7. Resolución y suspensión de cuentas

CREAZIONE AGENCY LLC podrá suspender o cancelar el acceso del usuario en caso de:

Incumplimiento de las presentes Condiciones.
Impago de cantidades adeudadas.
Uso indebido, fraudulento o no autorizado de los contenidos.
Conductas contrarias a la buena fe o que perjudiquen la reputación de la empresa, Macarena Hernández o No Estás Solo.
Acceso o distribución no autorizada de materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual.

La suspensión o cancelación no da derecho a reembolso, salvo devolución de cobros duplicados o errores administrativos.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida (EE. UU.).
En caso de conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida.

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